Assalamualaikum Sahabat. Rasanya saat ini kita memang terbiasa melakukan hampir semua kegiatan belanja dengan cara digital. Pandemi telah mengajarkan bahwa kegiatan belanja online menjadi pilihan hampir sebagian besar masyarakat. Karena belanja online dianggap lebih praktis, aman, hemat dan memiliki banyak keuntungan dibanding belanja langsung ke toko.

Namun tak sedikit masyarakat yang punya pengalaman tak menyenangkan saat belanja online. Dari produk yang tidak sesuai ekspektasi, barang cacat lah, atau proses pengiriman barang belanjaan yang kelamaan. Kan bikin senewen kalo hasilnya seperti ini ya.

Meski awalnya saya kurang suka belanja online, sejak pandemi malah jadi keranjingan. Semua karena anak sulung saya yang mengenalkan kenyamanan belanja online. Maklum ya anak udah kerja dan lagi senang ngumpulin koleksi mainan karakter dan paling gampang nyari di marketplace. 

Akhirnya saya pun ketularan si sulung, ikutan belanja online. Bisa dikatakan sejak pandemi ada peningkatan belanja online di rumah kami. Hampir tiap hari adaa aja kurir yang datang ngirim barang belanjaan. Saya lupa siapa orang rumah yang belanjanya paling banyak, hahahaa.

Yang pasti sejak kenal belanja online dengan nyaman, saya jadi bahagia. Terutama marketplace kesayangan yang udah jadi favorit bagi saya dan anak-anak. Belanja online juga bikin bahagia melebihi window shoping di toko offline saat pandemi. Sekarang pun saya masih jarang ke mall kecuali ketika mesti beli sesuatu yang butuh saat itu juga.

Nah, saya punya tips agar belanja online tetap bikin hepi. Tips yang saya rangkum dari pengalaman belanja kami sekeluarga. Eh tapi suami saya nggak pernah belanja online ding, hanya saya, si sulung dan si bungsu yang juga udah punya duit dari kerja freelance sebagai desainer graphis.

Tips Belanja Online Agar Aman dan Nyaman :

1. Jangan Malas Baca Detil Produk dan Review Pembeli

Sering banget begitu menemukan produk incaran, kita langsung check out tanpa baca keterangan yang tersemat di bawah barang. Biasanya ada penjelasan untuk pembelian barang yang rentan pecah saat pengiriman, ada tambahan biaya untuk buble wrap nya.

Saya paling rajin baca ulasan pembeli ketika memilih produk incaran. Produk yang paling banyak dibeli, review pembeli yang ribuan, bakal saya pantengin satu persatu. Kalo ada sepuluh ulasan negatif bisa langsung melenyapkan keinginan saya membeli produk di toko tersebut.

2. Jangan Malas Tanya pada Admin

Bila detil produk kurang jelas, kamu harus menanyakannya pada admin. Ada fitur yang disediakan marketplace bagi calon pembeli untuk bertanya tentang produk dan sebagainya. 

Jadi jangan malas bertanya agar tidak mendapatkan produk yang cacat atau tidak sesuai dengan ekspektasi kamu.

3. Jangan Lupa Centang Asuransi

Siapa yang lupa centang fitur asuransi saat ceck out? Saya selalu pilih asuransi meski yang paling murah juga nggak apa. Yang jelas produk yang saya beli harus diasuransikan. Kita nggak pernah tahu dengan kondisi saat dalam perjalanan. Bila ada kerusakan, dengan bayar asuransi tentu produk yang kita beli akan mendapat garansi dari marketplace.

4. Cek Promo Diskon dan Ongkir Gratis

Pandemi memang jadi musibah tapi juga ada hikmahnya. Saya jadi mengenal belanja online yang bikin saya merasa beruntung. Gimana enggak, kalo setiap belanja online selalu dapat ongkir gratis. Bahkan harga produk pun sering ada diskon. Bikin hepi kaaan jadinyaaa.

Saya beberapa belanja online tanpa mengeluarkan duit dari rekening tabungan. Karena saya bayarnya pakai poin yang terkumpul dari belanjaan sebelumnya. Hepi banget belanja panci seperti di drama Korea cuma bayar 16 ribu dari harga sebenarnya. Atau bayar 5 tanaman cuma 50 ribuan dan masih dapat bonus satu tanaman lagi. Yang pasti sih belanja online dengan keuntungan seperti ini butuh kejelian kita.

5. Cek Metode Pembayaran

Ini penting loh Sob, karena setiap metode pembayaran pun bisa mendatangkan keuntungan. Dari harga diskon, gratis ongkir, sampai tambahan poin seperti yang saya alami. Lumayan banget kan kalo bisa belanja lagi dari poin yang kita kumpulkan?!

6. Pilih Jasa Pengiriman Yang Amanah

Nah ini hal penting yang mesti jadi perhatian kamu. Karena kamu pasti nggak pengen kan kalo produk yang udah kamu bayar, tidak sampai atau kelamaan saat proses pengiriman. Jadi kamu mesti teliti memilih jasa pengiriman yang terpercaya.

Saya udah punya langganan jasa pengiriman barang belanjaan. Apalagi dari puluhan kali belanja, paling banyak adalah produk tanaman hias. Iya, tanaman hias, dan alhamdulillah aman aja tuh sampai rumah. 

7. Cek Detil Pengembalian Barang

Nah cek juga ya detil pengembalian barang misalkan yang datang ada cacat produk. Biasanya tiap toko punya kebijakan yang berbeda. Jadi kalian mesti membaca detil gimana persyaratan yang ditetapkan oleh toko tersebut.

Namun rata-rata toko yang menerima pengembalian produk memberikan syarat yang sama. Yaitu pembeli mesti melakukan perekaman video saat membuka produk belanjaan (unboxing). Kalo hal ini tidak kamu lakukan ya udah, bye bye aja penggantian produk dari toko online.

Hari Pelanggan Nasional, Bahagia Bersama Pelanggan

Sahabat udah tahu kalo setiap tanggal 4 September merupakan Hari Pelanggan Nasional? JNE pun tak mau kalah dan terus meningkatkan semangat pelayanan perusahaan ini dengan memberikan kepuasan pada pelanggan. Sesuai tagline JNE yang mengusung Connecting Happiness yang artinya mengantarkan kebahagiaan.

Pada usianya yang ke-32, JNE mendeklarasikan Hari Bahagia Bersama pada tanggal 7 September 2022. Ditandai dengan peluncuran buku berjudul "Bahagia Bersama" yang filosofinya terinspirasi dari pendiri JNE yaitu almarhum H. Soeprapto Soeparno. Dengan mengangkat nilai berbagi agar bisa membawa perubahan besar perusahaan dan kisah nyata Ksatria dan Srikandi JNE yang diwujudkan melalui kehidupan nyata.

Dalam kesempatan tersebut, Eri Palgunadi selaku VP Marketing JNE, mengatakan :

“Loyalitas pelanggan adalah kunci untuk membangun bisnis yang berkelanjutan, maka bukan hanya tentang pengiriman paket, namun dalam berbagai aspek kehidupan. “Bahagia Bersama” adalah hasil yang dituju dari prinsip Berbagi, Memberi dan Menyantuni yang selama ini JNE jalankan”.

Nah beliau juga menambahkan, bagi pelanggan setia JNE yang belum bergabung, dapat segera mendaftarkan diri agar mendapatkan benefit dari setiap aktifitas pengiriman paket di JNE. 

“Caranya pun mudah dan tanpa biaya apa pun, dengan hanya mengunjungi website https://jlc.jne.co.id/ untuk melengkapi persyaratan yang berlaku. Poin yang didapatkan dari setiap transaksi dengan menggunakan JLC dapat ditukarkan dengan beragam pilihan hadiah atau berkesempatan memenangkan hadiah melimpah setiap tahunnya,” ujar Eri.

JNE tak ketinggalan turut menyemarakkan peringatan HPN tahun 2022 dengan mendukung bisnis pelanggannya. Apresiasi yang ditujukan pada para pelanggan setianya yaitu pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dengan berbagai program. 

Progam Bahagia Bersama Pelanggan :

- Program Promo diskon 20% untuk member JNE Loyalty Card (JLC), baik untuk member baru dan existing dari tanggal 4 - 5 September 2022. Dengan pengiriman paket dari jakarta tujuan Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, dan Cilegon. Pengiriman paket berlaku maksimal berat 2 kg, di atas 2 kg tarif normal.

- Program Promo tukar 100 poin JLC untuk mendapatkan paket eksklusif berupa produk dari Faber Castell dengan periode 4 - 10 September 2022.

- Program kegiatan pada Rabu, 7 September dengan berbagi hadiah secara gratis pada 25 pengunjung pertama yang datang ke sales counter di Cabang Utama, Medan, Bandung, Surabaya, Denpasar, Makassar, Pontianak, dan Yogyakarta.  Hadiah menarik yang dibagikan adalah : Buku Bahagia Bersama, bunga, dan merchandise eksklusif JNE. 

Ternyata bukan hanya pelanggan aja yang merasakan bahagia bersama JNE. Karena agar peringatan HPN 2022 makin semarak, JNE juga mengadakan giveaway di akun official resmi JNE di Instagram @jne_id. Giveaway spesial Hari Pelanggan ini berhadiah produk dari @tioriabycaramia.official dimulai 3 September hingga 5 September 2022. Syaratnya ada di posting akun JNE, dengan menyertakan hastag #JNEBahagiabersama #JNEDukungUMKM #JNEHariPelanggan dan #JNEXTioriaByCaramia.

Sahabat ikut kuis yang diadakan oleh JNE juga kah? Semoga kalian menjadi salah seorang pemenang yang beruntung mendapatkan hadiah giveaway. Bahagia bersama JNE di Hari Pelanggan Nasional yuk Sahabat. Wassalamualaikum.